Na PLR-BOOK, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Entretanto, por se tratar da venda de produtos digitais com direitos de revenda (PLR), algumas condições específicas se aplicam à nossa política de reembolso e devolução.
1. Produtos Digitais e Natureza do Conteúdo
Todos os produtos vendidos em nosso site são digitais e disponibilizados para download imediato após a confirmação do pagamento. Por isso, uma vez que o conteúdo é acessado, não há possibilidade de devolução como ocorre com produtos físicos.
2. Reembolsos
Reembolsos poderão ser considerados nas seguintes situações:
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Arquivo corrompido ou inacessível: Se você não conseguir acessar ou baixar o arquivo mesmo após tentativas e contato com nosso suporte.
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Erro de entrega: Se o produto entregue for diferente do descrito na página de venda.
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Compra duplicada: Em caso de pagamento duplicado acidentalmente pelo mesmo produto.
Nesses casos, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a compra, informando:
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Número do pedido
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Comprovante de pagamento
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Descrição do problema
Após análise, se o pedido de reembolso for aprovado, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis.
3. Casos em que não há reembolso
Não concedemos reembolso nos seguintes casos:
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Mudança de opinião após a compra
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Falta de conhecimento técnico para uso do material
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Alegações de insatisfação sem justificativa válida
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Violação dos termos de uso, como revenda irregular ou compartilhamento do produto
4. Contato
Para solicitações relacionadas a reembolso ou suporte técnico, entre em contato por e-mail:
📧 contato@plr-book.com ou pela página de contato do nosso site